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4 lecciones positivas para startups en tiempos de coronavirus

Que las startups son uno de los sectores más afectados por la crisis del coronavirus y el confinamiento de la población, no es ninguna novedad. Principalmente porque las inversiones han frenado en seco y parece que tardarán meses en recuperarse. Es más, el 20% de emprendedores cree que su proyecto no sobrevivirá si se alarga el estado de alarma, según los últimos estudios. Se trata de compañías que invierten gran parte de sus ganancias en crecer y disponen de poca liquidez.

Sectores como el turismo, las experiencias, los eventos o la movilidad han salido perjudicados, mientras que la telemedicina, educación, fintech, realidad virtual o telepresencia han salido más que reforzados. Incluso con más usuarios y ventas.

En Oryon Universal nos gusta ver el lado positivo de las cosas, siempre que sea posible. Creemos que de una crisis podemos sacar lecciones y, con suerte, reinventarnos. Por este motivo presentamos 4 lecciones positivas para startups en tiempos de coronavirus:

1. Acciones orientadas a generar un impacto positivo durante la crisis, generar marca y responsabilidad social ante un frente común

La mayoría de startups o unicornios no habían prestado, anteriormente, servicios en el sector público, como por ejemplo Cabify, Glovo o Badi. En estos momentos han encontrado formas creativas para estar al lado de los más afectados, como por ejemplo trasladar enfermos al hospital, transportar medicamentos o comida en hogares. O, incluso, en el caso de Badi, reservar 400 habitaciones libres en Barcelona para profesionales del sector sanitario que llegaban a la ciudad para ayudar a combatir el coronavirus.

También ha sido habitual en las startups ofrecer conocimientos gratuitos, eliminando cualquier barrera de pago. Podemos encontrar startups como la catalana Copernic, que es una plataforma de gestión de proyectos y desde el inicio de la pandemia ha ofrecido contenidos gratuitos a clientes. O Polaroo, que ha puesto a disposición de todos los consumidores, autónomos y pymes todos sus servicios de manera gratuita. Su labor: optimizar y unificar los gastos recurrentes de servicios como electricidad, gas, agua o internet.

Asimismo, lo vemos ejemplificado en los webinars, contenido formativo en formato vídeo que se imparte a través de internet, que ha permitido demostrar su experiencia y a la vez reforzar su marca. Ha ocurrido con Happy Force, startup que permite la medición continua y anónima del clima de tu empresa y, en tiempo real. Primordial para estos días. Se han lanzado a ofrecer webinars sobre la transición al teletrabajo, apoyado en un espacio colaborativo para compartir consejos, soluciones y buenas prácticas.  

2. El teletrabajo ha llegado para quedarse

Que una parte de las grandes corporaciones no estaba preparada para afrontar el teletrabajo de sus trabajadores es un hecho constatable y que ha permitido aprender de ello sobre la marcha. Si nos volvemos a encontrar con un rebrote del coronavirus, estaremos más preparados, con planificación y protocolo a seguir. Así lo comentaba en un artículo de Expansión la periodista Montse Mateos: “Trabajar en remoto no es ajeno para los miles de profesionales de grandes compañías, pero éstas se enfrentan a un desafío insólito: gestionar a toda su plantilla en remoto, confinada en sus casas y por tiempo incierto”.

No es el caso, en cambio, de las startups. La mayoría de ellas ya apostaban por el teletrabajo y era habitual conectarse en remoto con los compañeros. Por lo tanto, han podido seguir con el día a día. Lo más preocupante, para ellas, es evidentemente la paralización de las inversiones. No obstante, programadores, diseñadores, ‘marketianos’ o fundadores siguen al pie del cañón. La creatividad no tiene límites, así como tampoco coger aire y reorganizarse. 

3. Transformación digital de la sociedad

La población de más edad y senior se ha digitalizado a marchas forzadas debido a la situación excepcional. Utilizar programas de videollamada, asistencia a formaciones online o tutoriales es cada vez más habitual. Es un público que las startups deberán tener en cuenta y, que en la mayoría de casos, abrirán nuevos horizontes.

Lo comentaba Pau Martí, Legal Manager & Fundraising Oryon Universal, en una publicación sobre la oportunidad que suponía el COVID-19 para el sector legal y la transformación digital. Casos de éxito como Milcontratos.com, para la automatización de contratos, o, incluso, servicios legales online para la población que lo requiere, a través de Abogados para tus deudas, lo avalan. 

Otra iniciativa muy interesante es la de Oriol Segarra, que junto a un equipo ha presentado Subimos Persianas, una plataforma sin ánimo de lucro donde los negocios sin presencia online pueden seguir generando algunas ventas en estos meses difíciles. 

4. Reinventarse y dejar volar la imaginación

Durante estos días escuchamos en los medios de comunicación que estamos ante una crisis que podría ser peor que la de 2008. En Oryon Universal nos gusta hablar de reinvención y adaptarnos a las circunstancias.

Un claro ejemplo es Nannify, que era una app nacida el 2018 que conectaba a “canguros” con familias. Actualmente está experimentando un enorme boom en pleno confinamiento por el coronavirus. Y es que ha reinventado su negocio y ofrece canguros a distancia que dan clases de yoga, programación, guitarra, canto, dibujo o matemáticas, y ha disparado su facturación: este mes va a ingresar lo mismo que en todo el año pasado.

Es más, hablando del mercado internacional y a grosso modo, ¿sabías que el 2008 nacieron startups realmente exitosas como WhatsApp, Instagram, Slack, Airbnb, Pinterest o Uber? Los emprendedores no tenían nada que perder en una situación realmente complicada. Simplemente dejarse llevar y confiar en una idea que cambiaría el juego. Y, por supuesto, que lo ha cambiado.

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Todo lo que deberías saber sobre el pacto de socios

A menudo sucede que en el momento de emprender nos olvidamos de una de las partes cruciales en el porvenir de un proyecto: la parte legal, es decir, todo lo relacionado con el cumplimiento normativo. Los emprendedores actúan de forma ágil y rápida, son personas proactivas, con iniciativa y con ganas de crear un proyecto que introduzca un cambio y, porque no, pueda suponer una revolución. Sin embargo, es habitual que esas ganas de crear les hagan pasar por alto uno de los documentos más importantes para su proyecto o startup: el pacto de socios.

Pero, ¿qué es un pacto de socios?

Si navegas por internet o lees cualquier libro para emprendedores es probable que encuentres una definición más o menos acertada de qué podemos entender como pacto de socios.

En pocas palabras: es un acuerdo que suscriben todos los socios de una startup con la finalidad de regular las relaciones internas que surgen o puedan surgir para garantizar la continuidad del proyecto en caso de que surjan conflictos. Podríamos decir que se asemejan a las capitulaciones matrimoniales a través de las cuales se regula el régimen económico y otras cuestiones relacionadas que afectará al matrimonio.

“Emprender es como casarte con alguien: tienes que estar enamorado tanto del proyecto común como de tus compañeros de viaje, sino no funcionará”

¿Por qué hacer un pacto de socios?

Su finalidad no es otra que evitar problemas futuros. Actúa como garantía y contempla posibles conflictos que pueden surgir durante el desarrollo del proyecto y cómo se resolverán éstos. Algunos de los conflictos que pueden surgir ponen en peligro el negocio de la startup: hacer competencia, salida de un socio, etcétera.

Asimismo, incluir cláusulas que protejan los intereses de los eventuales inversores o business angels, como fijar mecanismos que eviten bloqueos en la toma de decisiones o cláusulas de salida, puede hacer que el proyecto sea un poco más ‘sexy’.

¿Cómo se hace?

Al tener naturaleza privada y regir entre las partes, no es necesario que siga ninguna forma en concreto. Bastaría con firmar sobre una servilleta como hizo el astro argentino del Fútbol Club Barcelona, Leo Messi, para que tuviera efectos. No obstante es muy recomendable hacerlo por escrito y formalizarlo ante notario. Todo ello para evitar posibles malos entendidos.

Es imprescindible que haya acuerdo entre todos los miembros de la startup y que firmen o suscriban el pacto. Sólo será eficaz y se aplicará a las personas que hayan firmado este acuerdo.

No existe una plantilla estándar ni un contenido mínimo pero es muy recomendable estar bien asesorado en la redacción y contar con el apoyo de profesionales. En Oryon Universal contamos con servicio de acompañamiento 360 para el emprendedor, ofreciendo asesoramiento legal que puede ser capitalizado mediante legal equity.

De acuerdo, entonces ¿cuál es el momento idóneo para hacer un pacto de socios?

Ya hemos visto que un pacto de socios es un acuerdo muy interesante para salvaguardar los intereses de la startup, para que todo funcione correctamente y los emprendedores cojan impulso y se centren en lo verdaderamente importante: generar negocio. Así pues, ¿cuándo es aconsejable redactar y firmarlo?

“Es habitual que los socios fundadores tengan que firmar dos o tres pactos de socio durante las primeras etapas de la startup. La entrada de nuevos socios hace conveniente regular las relaciones con ellos”

Existen dos momentos claves:

  1. Cuando se cree el proyecto (seed stage).
  2. Cuando un nuevo socio entre a formar parte del proyecto (early o growth stage)

El pacto de socios tiene que ser un acuerdo vivo, que vaya evolucionando junto a la startup, que regule las relaciones entre los socios actuales y con previsión de los que vayan a entrar. Es necesario ir renovando el documento e identificar las cláusulas que son necesarias incluir. Volviendo con el símil del matrimonio: se trata de renovar los votos periódicamente.

¿Qué tipos de pactos existen?

Podemos dividir los pactos de socios en dos categorías: según el momento en el que se encuentre la startup y según el tipo de socios.

1. Según el momento de la startup

Como acabamos de ver, a lo largo del desarrollo de una startup va a ser necesario ir adaptando el pacto de socios original e incluso redactar un nuevo pacto de socios que tenga en cuenta las relaciones entre los partícipes en el proyecto emprendedor. Distinguimos principalmente tres momentos clave en los que es importante hacer uso del pacto de socios:

1. Creación de la startup: identifica a los socios fundadores (o promotores), describe sus roles, cómo está repartido el equity y se establecen cláusulas de continuidad en el proyecto.

2. Primeras inversiones (FFF: family, friends & fools): aparecen los primeros inversores por lo que es conveniente introducir cláusulas de control, toma de decisiones y cláusulas económicas.

3. Primera ronda de inversión: la startup requiere financiación para desarrollar su actividad y crecer rápidamente por lo que se requiere la entrada de inversores externos. Previa la firma del pacto de socios se negociará un Term Sheet (en el que se establecen las condiciones mínimas de la inversión). Se hará énfasis en las cláusulas económicas (exit y retorno a los inversores) y de control de la startup.

2. Según los tipos de socios

Dependiendo de qué tipo de socios vayan a entrar en el capital social de la startup podemos distinguir diferentes tipos de pactos de socio:

1. Con socios fundadores: se trata del supuesto inicial de la startup. El proyecto acaba de arrancar y es necesario regular cómo se van a ir tomando las decisiones, prever que sucederá cuando entren inversores y cómo afectará la entrada de éstos a la compañía. En algunos casos es habitual introducir un plan de vesting para algunos (o todos) socios con la finalidad de motivarlos y, asimismo, permanezcan en el proyecto hasta alcanzar determinados hitos.

2. Con una incubadora o aceleradora: son entidades que ofrecen servicios de acompañamiento y apoyo a los emprendedores, incluso aportando financiación a cambio de un porcentaje del capital social (equity). Es conveniente regular la relación entre estas entidades y los emprendedores.

3. Con un mentor: no todo es aportar dinero, también se puede aportar expertise. En este tipo de pactos se pretende regular la relación entre la startup y el mentor: la dedicación de éste y si es remunerado, por ejemplo.

4. Con un crowdfunding: cada vez es más habitual que los emprendedores recurran a plataformas de crowdfunding, o lo que es lo mismo: micromecenazgo. Muy interesante para acceder a multitud de inversores con tickets pequeños. Los pactos de socios con plataformas de crowdfunding regulan las relaciones que surgen con estos inversores y establecen cláusulas de protección, control o económicas.

“Las startups a lo largo de su vida tienen necesidades distintas y, por lo tanto, necesitan inversores distintos en cada una de sus etapas”

¿Cuál es el contenido mínimo que recoge un buen pacto de socios?

Un pacto de socios debe regular como mínimo los términos y condiciones generales que van a regir las relaciones entre los socios (tanto fundadores como inversores), los cargos y si existen remuneraciones, la existencia de planes para retener el talento (stock options, phantom shares, etcétera), permanencia y no competencia de los socios, confidencialidad o cómo se transmiten las participaciones.

Es importante señalar que el pacto de socios no es una escritura de la sociedad, por lo que en ésta se pueden regular de forma extensiva algunas cláusulas que afecten al gobierno de la startup.

¿Existen otras cláusulas de uso habitual?

Sí, existen determinadas cláusulas que regulan aspectos clave para asegurar el éxito de las startups. Estas cláusulas afectan fundamentalmente a cómo se estructura la startup, cuáles son los roles de cada uno de los integrantes, la permanencia de éstos, qué sucede si un socio quiere salir de la compañía, etcétera.

1. Cláusulas de control: ¿cómo se va a organizar la startup? ¿cómo se adoptan las decisiones?

  • Órgano de Administración de la Sociedad (administradores).
  • Mayorías reforzadas: decisiones se adoptan en Junta General mediante el voto.
  • Derecho de veto: se añade cuando entra un inversor. El inversor sólo puede opinar pero no decidir.

2. Cláusulas de Protección: ¿Cómo protegemos los activos de la compañía y a sus socios? Suelen ir acompañadas de cláusulas de penalización para los supuestos de incumplimiento de estas cláusulas.

  • Permanencia: destinada a los socios trabajadores.
  • No competencia: tanto durante el desarrollo del proyecto como después.
  • Confidencialidad: con la finalidad de proteger el know-how del proyecto. No desvelar secretos empresariales.

3. Cláusulas de Salida: ¿Qué pasa si un socio quiere abandonar el proyecto?

  • Vesting: el socio deberá permanecer en el proyecto X tiempo (cliff). Cuando transcurra este tiempo, el socio percibirá de forma escalonada las participaciones vesteadas.
  • Transmisión de participaciones y Dº de Adquisición Preferente: si un socio quiere salir, ofrecerá en primer lugar a los demás socios sus participaciones en la startup, antes que a un tercero.
  • Drag Along (Derecho de arrastre): si un tercero realiza una oferta para adquirir el proyecto, el socio que ostente este derecho, podrá obligar al resto de los socios a vender.
  • Tag Along (Derecho de Acompañamiento): destinada a proteger a los socios minoritarios. Vender a un tercero en las mismas condiciones que la oferta del socio mayoritario.

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Startup

Los principales errores que cometen las startups desde su nacimiento hasta su consolidación

Nadie dijo que emprender iba a ser fácil. Que se lo digan a Steve Jobs o Bill Gates, que en sus inicios sufrieron varias pérdidas económicas. El caso es que cometer errores es común, aún más, en los profesionales que emprenden por primera vez. Joan Albà, Corporate Relations & Mentoring & Partner de Oryon Universal, destaca los principales errores:

Pensar solo en la idea y olvidarse del resto

Es común apostar por un producto y creer que es tan bueno que rápidamente se expenderá en los mercados y crecerá a una velocidad vertiginosa, por arte de magia. No obstante, en la mayoría de casos se trata de una solución de poco valor para resolver un problema. Es más, sin una ventaja competitiva para desplazar la competencia.

Para el experto de Oryon Universal tendría que empezarse a la inversa, es decir, “analizar el mercado, ver los problemas, las soluciones y si es necesario que aparezca el producto”. Y es que la idea no lo es todo. Es necesario que el mercado lo adquiera, conseguir tracción y a la vez diferenciarse de la competencia.

Diseñar un equipo con compañeros de la universidad o amigos

¿Cuántas veces hemos oído historias de startups y empresas que han empezado en un bar? ¿Y las de un grupo de amigos de la universidad que se ha unido para diseñar un producto disruptivo? Es muy importante que el equipo de una startup esté formado por perfiles distintos y que a la vez  puedan complementarse.

Por ejemplo, que un grupo de ingenieros diseñe un prototipo rompedor en el mercado parece una idea muy acertada, pero es esencial que haya un miembro del equipo con dotes comerciales, financieros o de marketing. Asimismo, otro punto que cabe destacar, son los roles de cada trabajador y la dedicación que asuman en ello. Es trascendental dejarlo definido en el pacto de socios, ya que en un futuro puede suponer un motivo de tensiones en el seno del equipo.

Preocuparse solo por un producto excelente

Un error que se comete a menudo es apostar por un producto hasta el último detalle, para conseguir la excelencia. Esto comporta un gasto elevado y que todas las prioridades del equipo estén enfocadas en él. “En primer lugar es mejor hacer un producto viable mínimo, conocido con las siglas MVP y posteriormente evolucionar”, constata Albà. A lo que añade “así como tener presente el fail quick and fail cheap e ir mejorando con el tiempo”.

Esperar una ronda de financiación elevada

Ser ambicioso está muy bien, pero siempre siendo realistas. Uno de los errores más comunes es aspirar a una sola ronda de financiación elevada para tu proyecto. Será difícil encontrar inversor y quizás tiendas a valorar tu compañía muy por encima de su valor real. Es mejor hacer rondas pequeñas (invertir menos), por ejemplo 300.000 euros y traccionar muy bien. Las inversiones ya llegarán.

Considerar que las cláusulas de protección de un inversor son agresivas

Una inversión siempre comporta riesgo, tanto para el emprendedor como para el inversor. Debemos tener en cuenta que es normal que existan estas cláusulas, para que el inversor se proteja con mayorías calificadas para tomar decisiones. Es necesario el feedback constante y a la vez no gastar dinero en aspectos que no son prioritarios, especialmente después de una elevada ronda de inversión.

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Corporate Oryon Universal Startup

Abrimos un centro de alto rendimiento para emprendedores en el distrito del 22@ de Barcelona

En Oryon Universal estamos de enhorabuena y estrenamos un centro de alto rendimiento para emprendedores ubicado en el distrito del 22@ de Barcelona. Disponemos de una gama de servicios para startups, corporaciones e inversores y apostamos por ejecutar la innovación a través de la incubación de ideas de alta escalabilidad y aceleración. A partir de una metodología propia con expertos de amplia trayectoria profesional, ofrecemos desarrollo tecnológico para startups, asesoramiento legal, desarrollo de negocio, coaching para emprendedores y un fondo de inversión propio.

Gracias a un edificio de 4 plantas y 2.000 m2, los emprendedores cuentan con un ecosistema 360º para impulsar de la mejor forma posible su proyecto, sin que la falta de financiación sea un obstáculo para el crecimiento. Según Victor Giné, CEO de Oryon Universal, conceptos como la humanización y la profesionalización del mundo emprendedor, junto con el techequity (la tecnología siempre es una barrera de entrada debido a su elevado coste), forman parte del ADN de la compañía. «El emprendedor aporta la idea, nosotros le ayudamos con nuestros conocimientos y la ejecución de la parte tecnológica y de programación. De esta forma el impulsor evita un gasto y un riesgo inicial que puede provocar el estancamiento o desaparición del proyecto».

Centro de alto rendimiento de startups

“Hemos abierto un centro de alto rendimiento para emprendedores ubicado en el distrito del 22@ de Barcelona para ofrecer un ecosistema con todos los recursos”

Giné añade que «en este gran espacio, las corporaciones pueden externalizar la innovación, es decir, un outsourcing de su aceleradora corporativa. Esto permite poder explosionar al máximo el talento evitando que quede diluido en las dinámicas internas de la corporación. Nosotros protegemos la creatividad e independencia del emprendedor y reportamos a la corporación implicándola en todos los procesos de manera proactiva. Actuamos como un partner estratégico que se implica co-invirtiendo y participamos en los procesos de ejecución de la startup con servicios 360. Somos un partner, no una consultora», destaca el CEO.

Actualmente disponemos de 450 startups que forman parte de nuestro ecosistema y se encuentran en fase de estudio, exceptuando el sector biotecnológico. Durante el mes de enero Oryon Universal invirtió 1 millón de euros en 5 startups aceleradas, entre las cuales destacan V·Tools y KBOX Sales Tools. La primera se basa en soluciones pedagógicas para prevenir el acoso escolar y la desigualdad de género a través de la realidad virtual. KBOX Sales Tools es un software de inteligencia artificial y machine learning aplicado a ventas y marketing, que clasifica y predice lo que ocurrirá con un cliente.

oryon universal

“Disponemos de 450 startups que forman parte de nuestro ecosistema y se encuentran en fase de estudio”

En la actualidad ya confían en nosotros corporaciones líderes en su sector y de gran valor como Seidor, Serhs, Indra, la división tecnológica de El Corte Inglés, Fabrik (Grupo Planeta), el grupo Segofinance y partners como la Fundación ICIL y la asociación de mujeres business angels WA4STEAM.

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Los 4 perfiles profesionales imprescindibles para una startup

Una startup dista mucho de funcionar como una empresa tradicional, ya que no sigue las mismas estrategias y el equipo profesional es totalmente distinto. ¿Has oído hablar alguna vez de posiciones como CEO, CTO, CFO o CMO? Dichos perfiles son indispensables para el buen funcionamiento de una startup, porque un emprendedor solo, sin la ayuda de los demás, tiene ciertas dificultades para sacar adelante su proyecto.

Desde Oryon Universal consideramos que las figuras de director ejecutivo, responsable técnico, director financiero y responsable de marketing deberían formar parte inicial del proyecto. No obstante, cuando la startup se acelera y crece, se podrá contar con otros perfiles. ¡Empieza la lista!

Liderazgo

¿Cuánta gente de tu entorno es CEO (Chief Executive Officer) de una startup? ¿Usamos este término de forma correcta? Básicamente estamos hablando de un perfil de 25 a 50 años, aunque últimamente son los más senior los que deciden empezar nuevos proyectos. Se trata del rostro y la cara visible de una startup. Para liderar el proyecto de forma correcta, esta categoría profesional necesita dos cualidades indispensables: ser un buen líder y ser flexible.

Para Oryon Universal, un CEO debería tener claro la misión, la visión, los valores y saber transmitirlo al equipo. La flexibilidad es imprescindible para saber pivotar la situación en situaciones más incómodas. Tomar decisiones estará en el orden del día, así como también saber cuidar las relaciones personales.

Es decir, un CEO sin habilidades sociales es muy complicado que pueda conseguir su objetivo. Finalmente, debe gozar de softs kills, un concepto basado en las habilidades sociales adquiridas en la vida diaria y que permiten a las personas integrarse con éxito en el trabajo.

“Un director ejecutivo, un responsable técnico, un director financiero y un responsable de marketing deberían formar parte inicial de una startup”

Responsable técnico

El CTO (Chief Technology Officer) es una figura clave dentro de una startup. Básicamente se encarga de conseguir que la tecnología empleada en el proyecto marque la diferencia. Debe ser un amplio conocedor de las tecnologías existentes y saber analizar cómo deben implementarse. Su objetivo también está relacionado con el rendimiento económico. Por lo tanto, innova para avanzar.

Control de las finanzas

El CFO (Chief Financial Officer) es el responsable de la planificación financiera y todos los aspectos económicos del día a día. Además, debe estar preparado para la toma de decisiones. Principalmente debe enfocarse en dos aspectos: un plan vista a 3-4 años y una tesorería durante los primeros 18 meses, ya que son primordiales para no desequilibrar la balanza.

“Durante los primeros 18 meses de una startup es primordial controlar la tesorería, para no desequilibrar la balanza”

Estrategia de marketing desde el primer día

El Chief Marketing Officer (CMO) tiene un objetivo claro: generar ingresos a través de estrategias de marketing que permite aumentar las ventas o descargas, sobre todo si se trata de una aplicación. Es un perfil digital que tiene que reinventarse constantemente. ‘Friki’ de contenidos, estrategias, tendencias y redes sociales. Es el claro paradigma de nueva profesión que ha surgido gracias a la transformación digital.

Bonus

Figuras como los business angels o disponer de un advisory board  son un plus para toda startup. Los primeros, aparte de ser la voz de la experiencia, ayudan y pueden proporcionar contactos e inversores. Aunque en España ha llegado más tarde, se trata de la principal fuente de financiación de empresas estadounidenses que están en la fase inicial de su ciclo de vida, como por ejemplo Skype o Amazon, que en sus inicios contaron con el apoyo de un business angel. Este perfil invierte su propio dinero en emprendedores que no tienen una relación de parentesco o amistad. Por lo tanto, la apuesta es de riesgo.

Respecto al advisory board, básicamente asume el rol de consejero de una startup. Aporta credibilidad, independencia, mentorización, visibilidad y conocimiento respecto a cómo funciona un sector concreto. Asimismo, cabe destacar que disponer de un advisory board con una ámplia trayectoria profesional, implica poder aproximarse a inversores con unos mentores excelentes que velan para que tu proyecto tenga éxito.